COVID19 přináší změnu
projekt
coronomy
Svět, jak jsme ho znali včera, se takřka ze dne na den dramaticky proměnil. Trh a celá ekonomika v důsledku pandemie covid-19 nastavuje nejen nová pravidla hry, ale mění i hřiště. Věříme, že Vám naše postřehy pomohou zorientovat se v tom, jak svůj business provést touto turbulentní dobou a vyjít z ní ještě silnější.
“Jsem s respondenty denně v kontaktu. Proto Vám ráda pomůžu s formulací otázek a vhodným směřováním tématu.”
Aneta Urbanová
Moderátorka české komunity
coronomy.newsFEED
Češi jsou připraveni cestovat, ne však do zahraničí
22. 4. 2020 @ 14:43
Čerstvá data z Nationalpandemicalarm ukazují, že většina Čechů podporuje zákaz vycestování. Více než polovina chce také otevřená kadeřnictví. Přečíst celý článek
Pandemie výrazně změnila to, jak Češi nakupují
16. 4. 2020 @ 11:19
Ve výzkumné komunitě NMS #mujzivotdoma jsme se zaměřili na jednu z nejpodstatnějších změn, která zasáhla naše životy – proměnu způsobu jakým nakupujeme a obstaráváme si základní životní potřeby. Přečíst celý článek
Spolupracujeme s Danielem Prokopem na longitudiálním výzkumu o dopadu současné krize na naše domácnosti
6. 4. 2020 @ 12:58
Tým sociologa Daniela Prokopa zveřejnil výsledky vůbec prvního průzkumu, který sleduje dopad krize na obyvatele a jejich chování. Čtvrtina lidí se obává ztráty práce, přes polovinu domácností šetří a dvě z pěti mají úspory na pouhý měsíc. Celý článek najdete na Aktuálně.cz
Český národní panel publikoval výstupy z další vlny výzkumu National Pandemic Alarm
3. 4. 2020 @ 7:31
Z nejnovějších výsledků průzkumu National Pandemic Alarm vyšlo, že se v souvislosti s pandemií koronaviru Češi neobávají nedostatku základních potravin nebo že přijdou o práci. Trápí je ale zdražení a případný pokles příjmů. Celý článek najdete na Seznam Zprávy
V naší online kvalitativní komunitě jsme minulý týden s respondenty probírali změny v online nakupování
1. 4. 2020 @ 10:45
O víkendu jsme s respondenty diskutovali změny v nákupním chování. Zjistěte, jak respondenti současnou situaci vnímají v našem článku.
Navigace na trhu v době
coronavirové
Accelerated change, změna a disrupce se staly v posledních několika letech zaklínadly každého mága, marketéra moderní značky. V Coronomy lze vysledovat 3 konkrétní akcelerátory: pilíře změny, která přišla.
Nové technologie
Na poli technologií jsme v posledních dnech a týdnech všichni pozorovali spoustu dynamických změn.
Zpátky k sobě
Náš každodenní osobní a rodinný život se změnil. Jsme úplně na začátku, víme, že další změny přijdou, ale zatím nevíme jaké a s jakou intenzitou.
Solidarita
Velmi pozitivním trendem, který můžeme pozorovat za současné krize, je neuvěřitelná vlna solidarity, která se napříč zeměmi zvedá.
“Jsem s respondety denně v kontaktu. Proto Vám ráda pomůžu s formulací otázek a vhodným směřováním tématu.”
Aneta Urbanová
Client Service Specialist a moderátorka české komunity
+420 721 609 365 | aneta.urbanova@nms.cz
Nové technologie
V důsledku bezpečnostních opatření, kdy se naše domovy staly epicentrem veškerého dění, pozorujeme spoustu dynamických změn na poli technologií.
Čemu především věnovat pozornost?
Online nákupy
Online je nyní často jediná cesta, jak se Vaše produkty a služby mohou dostat k zákazníkům. Pro firmy bude čím dál důležitější tento trend převzít a přitom nerezignovat na human-centric design.
Využívání online dat
Jejich důležitost se nyní ukazuje ještě více – využití mobilních dat k tzv. inteligentní karanténě je toho hezkým příkladem.
Efektivita v "onlinu"
Google Meet, Zoom, Webex nebo Microsoft Teams. A Slack, Asana, nebo starý dobrý Gmail v kombinaci s Hangouty? Nástroje, které propojují svět, zažívají boom. Právě nyní se ukáže, která platforma je opravdu efektivní, použitelná a položí ostatní na lopatky, jako když Google porazil Yahoo. Kdo je Váš favorit?
„NMS nemá ve svém DNA jenom technologie, ale také řemeslo a poctivou práci. V rámci našich nástrojů se proto nezaměřujeme jenom na panely nebo dotazníky, ale jdeme cestou, která by se dala nazvat cestou komunitních platforem. Jsou to místa, kde vznikají ty nejlepší podněty a nápady.”
– Martin Řípa
Zpátky k sobě
Náš každodenní osobní a rodinný život se změnil. Ze dne na den měníme svoje zaběhané vzorce chování a denní rytmus, máme příležitost stát se daleko více pány svých vlastních životů a svého volného času. Doba, kterou procházíme, povede k přehodnocení našich preferencí, potřeb a cílů, které se promítnou i do našeho chování jakožto zákazníků, spotřebitelů a uživatelů služeb. A to je velká příležitost.
Na co se prozatím zaměřit v businessu?
- Poraďte zákazníkům, co zdravého uvařit sobě i svým ratolestem
- Nabídněte nápady a řešení, jak zabavit děti, které jsou zavřené doma
- Přineste nápady na domácí cvičení pro děti i dospělé
- Nabídněte zdroje zábavy i pro dospělé
- A v neposlední řadě přizpůsobte sortiment a zaměřte komunikaci na zdravé potraviny
Na co se prozatím zaměřit v businessu?
Poraďte zákazníkům, co zdravého uvařit sobě i svým ratolestem
Nabídněte nápady a řešení, jak zabavit děti, které jsou zavřené doma
Přineste nápady na domácí cvičení pro děti i dospělé
Nabídněte zdroje zábavy i pro dospělé
A v neposlední řadě přizpůsobte sortiment a zaměřte komunikaci na zdravé potraviny
„Těším se na průzkumy, které budou tuto dynamiku změny potřeb a cílů zachycovat a přinášet užitečné insighty pro nové služby nebo redesign těch stávajících. Až se potkáme při prezentaci výsledků, věřím, že bude minimum těch, kteří k výsledkům řeknou: ‘Tak to jsme věděli.’”
– Kamil Kunc
Solidarita
Solidarita nám přináší mnohé příležitosti. Od šití roušek jednotlivců a nabízení sousedské výpomoci po free programming nástrojů na kontrolu a zvládání současné situace. Jak tento trend reflektovat v businessu? Především komunikací a akcemi se společenským dopadem.
Lokální a kolektivní projekty
Poděkujte svým zaměstnancům, kteří jsou stále v terénu a čelí riziku nakažení. Poskytněte materiál na výrobu ochranných prostředků. Uvolněte mediální prostor pro osvětu společnosti a podobně.
Podpora lokálních výrobců a producentů
Zalistujte lokální výrobce do svého portfolia, věnujte jim prostor v komunikaci a nebojte se zapojit jejich příběhy.
Využívání nových technologií na ochranu sebe i okolí
Využijte kapacit vlastní výroby k výrobě ochranných pomůcek. Zaveďte bezkontaktní platby a možnost online objednávek či vyřízení jakéhokoli klientského požadavku.
„Již před krizí bylo vidět, jak se lokální produkty dostávají stále více do hledáčku spotřebitelů. Za krize je tento trend
ještě markantnější – akce na podporu nákupu stáčeného piva z malých pivovarů, celebrity podporující malá knihkupectví na prodej online knih a podobně. Pevně doufám, že po krizi bude tento trend ještě dominantnější – naše ekonomika utrpí a bude potřeba, aby lidé nákupem lokálních produktů přispívali k její obrodě.”
– Kateřina Michlová
Začněte nové projekty
S online nástroji od nms
Testuje své produkty a nápady v online prostředí. Naše nástroje podporují nejrůznější formy výzkumu.
Online focus groups
Chcete testovat nové koncepty a strategie? Podívejte se na ně z pohledu zákazníka.
Online in-depth interview
Chcete se vcítit do potřeb zákazníka? Dostaňte se mu pod kůži.
Online community
Chcete mít zpětnou vazbu od zákazníků okamžitě po ruce? Povolejte ty, co mají za ušima.
Online workshop
Chcete přicházet se zajímavými inovacemi? S námi budete mít hlavu otevřenou.
Online customer journey
Chcete zákazníkům umést cestičku? Nejdříve se vydejte po jejich stopách.
Online UX testing
Chcete, aby si uživatelé rozuměli s Vaší aplikací? Podívejte se na ni jejich očima.
Napište nám!
Přemýšlíte, jak otestovat svůj nový produkt nebo zjistit aktuální potřeby svých zákazníků? Neváhejte a zanechte nám vzkaz. Co nejdříve se ozveme.
Kateřina Michlová
Client Service Director
katerina.michlova@nms.cz
www.nms.cz
